El marketing de marca y su potencial oculto
En un mundo donde los beneficios a corto plazo suelen dominar las estrategias de marketing, un reciente estudio de TransUnion y MMA Global nos muestra que estamos subestimando, a veces gravemente, el poder del marketing de marca. Este nuevo marco, denominado «Brand as Performance», nos dice que el marketing de marca no solo crea lealtad; también impulsa las ventas de forma significativa. ¡Es el momento de dar un giro a tu estrategia!
Rompiendo mitos sobre la medición del marketing
Un análisis reciente revela que las herramientas de medición convencionales pueden estar subestimando el impacto real del marketing de marca hasta en un 83%. Esto significa que si normalmente atribuyes a tus campañas de marca solo un pequeño porcentaje de tus ventas, ¡puede que estés viendo solo la punta del iceberg!
Imagina que eres el gerente de marketing de una banca digital como Ally Bank. Aparentemente, tus estrategias de marketing solo están capturando el 56% de su verdadero impacto. Pero… ¿qué pasaría si pudieras mostrar que, de hecho, influencian a 100% de los clientes potenciales? El estudio descubrió que los consumidores clave, aquellos que se vuelven favorables a la marca, abrieron cuentas a un ritmo 4.1 veces mayor que aquellos que no. ¡Eso es un potencial de ventas que no puedes dejar pasar!
La relación entre favorabilidad y comportamiento de compra
Aquí está el punto crucial: el marketing de marca aumenta la favorabilidad hacia tus productos o servicios, lo que a su vez eleva las tasas de adquisición de clientes y de compras. Por ejemplo:
- Ally Bank: La favorabilidad creció un 7% entre los no clientes tras una campaña dirigida.
- Kroger: Con su campaña «Krojis», la favorabilidad saltó 24 puntos.
- Campbell’s: Aumentó su favorabilidad en 1 punto a pesar de comenzar con un sólido 64.9%.
¿Qué nos enseñan estos datos? Que no solo se debe apuntar a los resultados inmediatos; una inversión bien dirigida en marketing de marca puede ofrecer un retorno de inversión a largo plazo que iguala e incluso supera los beneficios de las tácticas de respuesta rápida.
Efectos a largo plazo que superan lo inmediato
Las campañas de marketing que construyen favorabilidad no solo dan resultados al instante; sus efectos se ven multiplicados en el tiempo. Por ejemplo, Kroger demostró que su impacto a largo plazo sobre las conversiones fue hasta seis veces mayor que el efecto inmediato. Si 70% de este impacto a largo plazo deriva de consumidores favorables, la conclusión es clara: cultivar una reputación sólida y confiable puede resultar mucho más rentable que cualquier táctica improvisada típica de la publicidad corta.
Estrategias para desencadenar el potencial de tu marca
La pregunta es, ¿cómo puedes empezar a aplicar esta valiosa información en tu estrategia? Aquí hay algunas sugerencias:
- Enfócate en crear contenido de marca que resuene con tu audiencia: No se trata solo de vender; trata de conectar emocionalmente.
- Mide el impacto con nuevas métricas: No te quedes solo con las métricas de respuesta inmediata. Usa herramientas que te permitan rastrear la conciencia de marca y la favorabilidad a lo largo del tiempo.
- Prioriza el marketing a largo plazo: Rompe el ciclo de enfocarte únicamente en acciones rápidas. Construye una estrategia que valore las relaciones y la fidelización.
- Reúne evidencia: Utiliza los datos de tu propia campaña para respaldar decisiones ante tu equipo directivo.
La invitación a la acción
En el competitivo mundo del marketing, es esencial recordar que el valor de la marca se extiende más allá de las transacciones inmediatas. Hacer de tu marca un aliado confiable en la mente del consumidor exigirá un cambio de mentalidad en la forma en que medimos el éxito. No se trata solo de hacer ruido, sino de resonar con tu audiencia.
Si estás listo para llevar tu estrategia de marca al siguiente nivel y no estás seguro de por dónde comenzar, te invito a coordinar una reunión con nosotros en Orange Attitude. Juntos, podemos profundizar en cómo construir y medir tu marca efectivamente para asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.
